- Warum ist die Nachforschungs-Hotline für den Fall des sogenannten “Sendungsverlustes” kostenlos, wenn ich das Paket in der Filiale aufgebe, aber kostenpflichtig, wenn ich die Packstation benutzt habe (die auch keinen Preisvorteil mehr bietet, soweit ich weiss)?
- Wieso wartet man in kostenpflichtigen Warteschleifen IMMER (!) länger als in kostenlosen?
- Warum bezahle ich dafür, dass Euer geschultes Fachpersonal beim Codieren einen Fehler gemacht hat, so dass die Beste Aller Schwestern keine “MTan” bekommen UND keine Mitteilung über das Lagern des Paketes in der PAckstation UND somit das Geschenk nicht rechtzeitig bekommen hat?
- Und warum kann sich das geschulte Fachpersonal am Telefon für diesen Fehler nicht einmal entschuldigen?
- Und wo wir schon dabei sind, es macht auch keine Laune, sich 9 Minuten permanent auf deutsch und auf englisch anhören zu müssen, man möge doch ein bißchen Geduld haben.
- Und die Verbindung war auch noch wahnsinnig schlecht. Seid Ihr etwa noch bei der Telekom formerly known as “Deutsche Post” Kunden?
- Pranger.
- Im übrigen sagte mir eine ehemalige Beschäftigte von Euch, Hamburg sei schon immer ein “Schwarzes Loch” bei Euch gewesen. Gut zu wissen ^^.
- Und außerdem hätte fast eine falsche Person das Paket bekommen, Ihr Schweine.
- Und an den Packstationen gibt es, anders als bei Postfächern, auch keine Rückgabemöglichgkeit für falsch eingelegte Sendungen. Das weiss ich, weil ich selbst schon zweimal Pakete hatte, die nicht an mich gerichtet waren. Für die ich dann extra innerhalb Eurer komfortablen *hust* Öffnungszeiten in eines Eurer Erlebniscenter musste, um sie zurückzugeben.
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